強化契約精神提高項目履約管理水平

發布日期：2019-04-04來源：山西五建集團有限公司編輯：張世輝

[摘要]工匠精神在當今高質量發展新時代正在被提到更高的層面，契約精神需要根植于所有工程建設者的內心，誠信履約也是每位公民都應自覺遵守和踐行的誓言。只有我們每個人都自我要求、自我約束，將誠信履約從我做起，契約社會的履約質量才能得到提高，市場經營環境才能更加清朗健康。

　　 文/任建華

　　履約，顧名思義即是履行約定。對于約定的雙方來說，都負有履約的責任和義務。在黨和政府建設法治型社會的要求下，履約對于社會的和諧穩定和企業的生存發展都有著至關重要的作用，越是誠信履約的人和團體越能贏得有廣闊的市場和良好的聲譽。相反，社會中的失信個人和團體，將越來越沒有市場，越來越喪失經營空間。政府近年大力出臺一系列政策和制度來規范和制裁失信個人和企業，如失信黑名單公布、信用中國的公示、失信人員限制出行、限制高消費等，充分說明國家對誠信履約的高度重視。對施工企業來說，將誠信履約作為管理重點，提高誠信履約的管理水平就尤為重要，這將是關乎企業生死存亡的大事要事。

　　 山西五建集團有限公司的前身成立于1961年，于2014年成功改制，作為大型國有雙特雙甲級建筑集團，在多年的經營實踐中尤為重視項目的誠信履約，形成了一套基于企業經營實際的成熟管理方法和模式，贏得了市場和同行的好評。

　　 強化專業學習，維護雙方權利義務。“打鐵還需自身硬”，在項目的履約管理中首要的是要學習海量專業業務知識、建筑領域相關示范文本合同內容以及熟知同業主簽訂的合同條款。在企業實際經營中，我們的合作伙伴常常不是建筑施工方面的專家，對建筑施工中的要求和約定不一定有深刻的了解，我們不僅僅要自己了若指掌，在相當多的時間內我們還要充當老師和顧問的角色，同業主進行相關合同及法律方面的解讀和溝通。正所謂“工欲善其事必先利其器”。在工程開始施工前就結合項目具體實際和就合同約定進行針對性分析，對于可能造成違約的地方進行梳理備案，做到心中有數，精準預控。如此既維護了自身的利益又避免了履約的時候產生分歧。這一步較為關鍵，五建集團由商務合約部門進行把關管控，結合以往的經驗和教訓綜合研判。

　　 突出自我約束，項目管理從我做起。在整個施工建設過程中，施工單位是工程建設的主體，處在被監督和被管理的地位，必須積極認真履約，憑借自己的完美履約防范對方的潛在違約可能。項目前期策劃、過程組織、資料歸檔、索賠時效等都必須仔細落實到位。

　　 首先在工期落實上要同業主的工期相一致（當然是合理的施工工期），時間就是金錢的概念業主方是知道的，我們要急業主之所急，想業主之所想。按照既定的工期目標認真組織，保證自己履約到位?？s短工期對于施工單位而言也是獲得企業管理效益的利潤點之一。在這里要解決技術先行的問題，技術永遠是項目管理中的靈魂和主導。在工程開工伊始就要在技術方面下功夫，將圖紙中的問題解決掉，為工程的順利施工打好基礎。要將施工的進度同外部環境結合起來，規避外部環境對工程進度的影響。再者，要“兵馬未動糧草先行”，將項目的材料供應計劃及時到位，確保不會出現“等米下鍋”的情況，為工程順利施工準備好應有的資源條件。并且在施工中要嚴格落實進度計劃，對于延遲的日期一定要科學補上，避免積少成多，難以彌補。

　　 質量是工程的根本。在工程質量上不能有絲毫的松懈和馬虎。以優質的工程為企業履約打好堅實的基礎。質量的管理的落實一定要深入到一線職工，使每個人都有質量管控意識，整體的工程質量才能有較大的提高和保證。在過程中把好技術交底關、過程檢查關、程序控制關，對提高質量控制有很好的指導作用，絕不能把該工序的質量缺陷帶入下一個工序，該工序的缺陷必須在該工序消化彌補。很多企業的項目管理中存在由于己方工程質量存在問題而造成對方爽約的情況，甲方以工程質量為切口對施工方主張權利，就一定會造成企業的經濟利益損失和市場信譽損失。所以不能把質量管理僅僅掛在口頭，一定要真正把好交底、檢查、程序關，為企業的工程履約打好基礎。

　　 安全和環保的管理是施工企業紅線和底線，更是施工企業的良心。在安全環保工作中要積極主動，勇于擔當。要響應黨和國家的規定制度，嚴格履行合同約定，為祖國的青山綠水大業貢獻力量。

　　 信譽先行，履約管理第一步至關重要。萬事開頭難，在項目管理中要尤為重視履約第一槍的管理落實。項目進行的前期雙方均在磨合階段，對于對方的管理方法和思路都不甚清楚，往往需要通過一兩次的碰撞摩擦來達成思想和認知的統一。施工企業必須認真嚴格履行自己的職責、恪守自己的原則，切實維護自身的利益，在證據確鑿理由充分的時候堅決不能讓步，不能給業主留下我們管理松懈的印象標簽，否則將直接影響后期的履約落實。曾經有一次項目部的一位資料員，在工程開始階段給業主送去一份工作聯系單，要求業主簽署確認，業主始終不夠重視、不予簽署，我們的資料員費盡口舌，向對方講述我們公司的規定和制度，可謂是動之以情曉之以理，花了很長時間和精力才得以讓對方簽字確認。但在后續的施工配合中，業主每每提起這位資料員總是稱贊有加，十分欣賞山西五建在項目合同管理上規范嚴格的管理措施。我們也明顯的感覺到雙方在后來的工作中履約意識都得到提高，注重工程變更等過程證據的收集和整理，反而在工程竣工結算時非常順利，雙方違約情況都很少，合作的很愉快。因此，雙方在履約過程中初始認知的統一是很關鍵的。

　　 以信息化手段為抓手，讓證據更加豐滿。當下，工程項目日益呈現出規模大、時間久、難度大等特點，不斷考驗著企業的項目統籌管理能力。信息化手段的推行為施工企業解決的此類難題提供了有效方案。山西五建在項目管理以信息化建設為抓手，建設了業財一體化的項目信息化管理系統，實現了項目精細化管理。同步建立QQ工作群、電子郵箱、微信工作群等，盡可能使雙方工作溝通都留下痕跡，也避免了與業主面對面碰撞。工程結算時也可引為證據，回避了因對方以文件沒有收到或沒見過為由導致的工期延遲而造成的履約難度加大。并且電郵渠道的文件不需要業主的簽字確認，便可作為承諾證據，也省去了簽字難的問題。這種高效簡潔的管理方法業主方也較容易接受，對于施工企業的后期履約證據收集提供了強有力的支撐，讓證據收集更加豐滿。

　　 在實際工作中，項目雙方在履約和違約上的爭論點普遍集中在證據數據的偏差方面，比如出勤人數、進場材料數量、工作時間等，山西五建通過智慧工地建設解決了這方面的管理難題。在全部項目設立門禁系統，實名制考核系統讓施工企業在數據整理統計中處于了有利的位置，對于履約證據的整理和收集具有很強的說服力。

　　 全員建立誠信履約意識，凈化文明經營環境。山西五建不僅在對業主方的誠信履約方面做了大量工作，對于合作方的誠信管理同樣也做了充分的工作。與材料供應商合作的過程中，公司首先保證自己嚴格履約，合同簽訂時對雙方的權利和義務均進行了明確規定，并責成專門的審核機構進行審核。合同對于當事人來說是履約的基礎，雙方必須嚴格落實，否則必須承擔違約責任。

　　 工程施工階段，對勞務作業人員的管理也很重要。對勞務人員的良好管理對施工企業的履約將起到很好的促進作用。前面說到，履約是雙方的事情，在產業鏈管理上，在要求上游嚴格履約的同時，必須要求我們的下游也需要履約到位。近年來，勞務市場經常有惡意討薪事件發生，大規模的群體討薪事件屢見不鮮，在解決爭議的過程中往往大家各執一詞，總包方認為產品質量不符合要求，認為勞務方不服從管理等，勞務人員認為干活就得給錢，大家都對，但歸根結底還是雙方的履約沒有真正的落實到位，過程的履約確認沒有落到實處。如果在施工的過程中對于不合格的產品能夠做到及時喊停，不聽指揮的人員能夠及時清退，將解決大部分勞務糾紛。不僅能給業主交出好的建筑產品，并且不會在最后結算階段產生不可調和的糾紛，導致對簿公堂。

　　 工匠精神在當今高質量發展新時代正在被提到更高的層面，契約精神需要根植于所有工程建設者的內心，誠信履約也是每位公民都應自覺遵守和踐行的誓言。只有我們每個人都自我要求、自我約束，將誠信履約從我做起，契約社會的履約質量才能得到提高，市場經營環境才能更加清朗健康。希望國家也要對不履約的失信個人和團隊加大制約和制裁力度，讓不誠信的人和事無處藏身。

　　本文作者系山西五建集團有限公司副總經理

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